Техподдержка murashdom.com

92%

92 %

Project Progress
71

Total tasks
65

Tasks complete
6

Tasks remaining
6

Tasks belonging to me

Users involved in this project

Sasha Listopad
Олег Орлов
Natasha Bishop

Task name

Priority Low Normal High Urgent

Start date Clear

End date Clear

This task

Elaboration

Job number

Attach files

Additional information

Plugins updates for murashdom.com 1 August 2020

This task Relates to Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

Олег Орлов urgent Priority

More info

Plugins updates for murashdom.com
Пожалуйста, обновите Ваши плагины плагины, первые два содержат обновления по безопасности сайта


A new version of the plugin "All In One SEO Pack (v3.6.2)" is available. This update includes security-related fixes.
A new version of the plugin "bbPress (v2.6.5)" is available. This update includes security-related fixes.
A new version of the plugin "bbp style pack (v4.5.8)" is available.
A new version of the plugin "JivoSite (v1.3.5.2)" is available.
A new version of the plugin "Order / Coupon / Subscription Export Import Plugin for WooCommerce (BASIC) (v1.6.6)" is available.
A new version of the plugin "Почта России и EMS для WooCommerce (v1.3.6)" is available.
A new version of the plugin "VDZ Yandex Metrika Plugin (v1.4.6)" is available.
A new version of the plugin "WooCommerce Печать счета-фактуры и доставки (v4.5.5)" is available.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 1st August 2020 Start date: 1st August 2020 Overdue: 2nd August 2020 - ID: 1608 -

Обновление плагинов 01.06.20

This task Relates to Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

Sasha Listopad urgent Priority

More info

Добрый день, установленные Вами плагины, но не поддерживаемые нами, требуют обновления:

A new version of the plugin "All In One SEO Pack (v3.5.2)" is available.
A new version of the plugin "bbPress (v2.6.5)" is available. This update includes security-related fixes.
A new version of the plugin "bbp style pack (v4.5.3)" is available.
A new version of the plugin "JivoSite (v1.3.4)" is available.
A new version of the plugin "Order / Coupon / Subscription Export Import Plugin for WooCommerce (BASIC) (v1.6.5)" is available.
A new version of the plugin "Почта России и EMS для WooCommerce (v1.3.4)" is available.
A new version of the plugin "VDZ Yandex Metrika Plugin (v1.4.5)" is available.
A new version of the plugin "WooCommerce Печать счета-фактуры и доставки (v4.5.5)" is available.

Это нарушает наши условия поддержки Вашего сайта и отменяет нашу ответственность за его состояние и восстановление в случае разрушения, взлома, остановки, нарушения функционала и других нарушений нормальной работы сайта.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 1st June 2020 Start date: 1st June 2020 Overdue: 4th June 2020 - Comment: 1 ID: 1602 -

murashdom.com updates

Natasha Bishop normal Priority

More info

14/09/18 
Divi Версия 3.14 >>  3.15
UpdraftPlus Версия 1.14.13.  >> 1.15.0.
21/09/18 
UpdraftPlus Версия 1.15.0. >> 1.15.2.
12/10/18
WooCommerce 3.4.5 > 3.4.6
MailPoet 3 (New) 3.11.3  updated by client, no date
Divi 3.15. >> 3.17.1.
21/10/18
Woocommerce
Divi
23/10/18 Обновлено клиентом:
All In One SEO Pack
bbp style pack
MailPoet 3 (New)
VDZ Yandex Metrika Plugin
WooCommerce Print Invoice & Delivery Note
25/10/18
Клиентские, Олег в отъезде, я обновила (NB):
All In One SEO Pack  2.9. >> 2.9.1.
MailPoet 3 (New)  3.11.5 >> 3.12.0.  
наш
WooCommerce 3.4.7. >> 3.5.0.
30/10/18 NB
Divi 3.17.2. >> 3.17.3.
*** 01/11/18***
Update MailPoet 3  . 3.12.0>>3.12.1 Client update 2:46 GMT
Divi 3.17.3. >> 3.17.4
Автоматическое обновление WordPress завершить не удалось — manual update done
WooCommerce 3.5.0.  >> до 3.5.1

Created: 14th September 2018 Start date: 14th September 2018 Overdue: 2nd September 2020 - Comments: 95 ID: 1157 -

Oбновлениe плагинов 11/03/20

This task Relates to murashdom.com updates

Sasha Listopad urgent Priority

More info

Олег, у Вас много плагинов, требующих обновления, проверьте работу сайта, обновите плагины.
!!!!Обновляйте по одному и смотрите состояние сайта после каждого обновления
!!!Тему не трогайте пожалуйста

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 11th March 2020 Start date: 11th March 2020 Overdue: 13th March 2020 - ID: 1596 -

Divi 3.29.3. update to 4.0.6.

Sasha Listopad normal Priority

More info

Divi 4.0.6. is stable. backup the old one

24/11/19  Divi 4.0.6 is conflicting with Woocommerce. I rolled back version Divi 3.29.3

Created: 23rd November 2019 Start date: 2nd December 2019 Overdue: 5th November 2019 - ID: 1586 -

Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

This task Is blocked by murashdom.com updates

Олег Орлов normal Priority

More info

Уважаемый Олег,
Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

В связи с установкой Вами  большого количества необговоренного и не утверждённого програмного обеспечения на Ваш сайт murashdom.com и регулярным нарушением вами технической поддержки Ваших инструментов (не регулярные, с большой задержкой обновления,а так же отсутствие отчётности обновлений Ваших инструментов (задачи не отмечаются выполнеными, даты обновлений не известны)), - с нас снимается ответственность за работу сайта, обновления сайта, его безопастность, резервное копирование и восстановление.

Установленные сторонние инструменты: 
All In One SEO Pack обновлялся
bbp style pack обновлялся
bbPress  обновлялся
eDostavka Shipping Method обновлялся
Image Watermark обновлялся
JivoSite обновлялся
MailPoet 3  обновлялся
VDZ Yandex Metrika  обновлялся
VKMarket for WooCommerce обновлялся
VKMarket PRO for WooCommerce обновлялся 
WooCommerce Colors обновлялся 1 год назад*
WooCommerce Печать счета-фактуры и доставки
Печать Бланков Почты России для WooCommerce обновлялся 2 года назад*
Почта России и EMS для WooCommerce 

Па пример "Печать Бланков Почты России для WooCommerce" не обновлялся авторами 2 года назад и следовательно не соответствуют текущей версии Вордпресса. 

Все текущие инструменты, предоставленные нами в рамках Вашего пакета будут поддерживаться в обычном режиме и могут быть переустановлены по первому требованию. 
Предупреждения о невыполненных обновлениях Ваших инструментов останавливаются 23 Декабря 2018 года

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 22nd December 2018 Start date: 22nd December 2018 Overdue: 2nd March 2019 - Comments: 5 ID: 1400 -

This task is currently blocked by murashdom.com updates. Change its status and unblock anyway?

Yes Yes No

bot attack Germany manual block 05.04.20

Natasha Bishop

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 5th April 2020 Start date: 5th April 2020 Due: 5th April 2020 - ID: 1600 -

Access to DNS due Migration murashdom.com to a new server

Олег Орлов

More info

This is for client: 
We are in process of migrating your site to a new server. Please, provide the access to your domain to change DNS or let us know if you are able to do it yourself. 

Олег, добрый день, нужен доступ к домену так как мы переносим сайт на новый сервер и нужно поменять ДНС. Спасибо.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 27th November 2019 Start date: 27th November 2019 Due: 28th November 2019 - Comments: 4 ID: 1591 -

Ticket 24.11.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Ticket Number:1911240032 
Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 811.3MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Clean up Wordfence database manualy

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 24th November 2019 Start date: 24th November 2019 Due: 24th November 2019 - Comment: 1 ID: 1588 -

Нефункционирует Divi редактор

Sasha Listopad

More info

Обновляя плагины сегодня, 25 окт, еще и обновил тему Divi.
После этого начались проблемы с загрузкой страниц...
1)https://prnt.sc/pnwteb
2)https://prnt.sc/pnwtmq

Previous Owner: Олег Орлов Created: 25th October 2019 - - Comments: 6 ID: 1577 -

error 500 possible plugins conflict

Sasha Listopad

More info

Нужно чистить cash браузера. Ещё как вариант - возможен конфликт плагинов. В этом случае нужно проверить естьли конфликт (пункты 1-3). Если конфликт есть, то выполняем последующие пункты, елиминируя неконфликтные плагины. 
Олег, Вам нужно работать по следующему сценарию: 
1. Чистим cash браузера
2. Отключаем все плагины за исключением Wordfence (он конфликта не даёт, так как в функционале сайта не участвует, отвечает за бесопасность).
3. Чистим cash браузера 
 Если помогло - 
4. Опять включаем перед этим отключенные плагины и ищем виновный плагин.
5. Отключаем один из плагинов за исключением Wordfence (начинаем с наиболее стрёмных).
6. Чистим cash браузера 
7. Если не помогло, - влючаем один из плагинов, отключенный в пункте 5.
8. Чистим cash браузера 
9. Если не помогло, - возвращаемся к пункту 5.

Previous Owner: Олег Орлов Created: 5th September 2019 Start date: 5th September 2019 Due: 28th October 2019 - Comments: 5 ID: 1566 -

ошибка 500

Sasha Listopad

More info

1. Возникла проблема вчера 27.08.19
2. Клиенты добавляют товар в корзину и при нажатии оформить заказ вылезает ошибка 500
3. Страница http://murashdom.com/checkout/

Created: 28th August 2019 Start date: 28th August 2019 Due: 29th August 2019 - Comments: 15 ID: 1563 -

murashdom.com hosting £220 03.09.19-02.03.20

Sasha Listopad

More info

Олег, твой хостинг подошёл к концу. Оплата следующего года, цена твоего пакета Профи £250 в год. Твой оффер £220/год=17,774 рублей. Оффер действителен 7 дней.
Виды оплаты: 
сумма в рублях: 17775 RUB, комиссия на тебе
Британский Пейпал - любые карты или Пейпал акаунт: 
https://www.paypal.me/NatashaBishop/220
Сумма в фунтах £220, у тебя снимет в рублях и сконвертирует в фунты.
Период оплаты: 03/09/19	02/03/20
Время на оплату: 07/09/19 - 15/09/19
Следующее воскресенье 15/09/19 последний срок.

П.С. У нас поменялась система бегания за клиентом, хостинг отключается сервером автоматически.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 7th September 2019 Start date: 7th September 2019 Due: 15th September 2019 - ID: 1572 -

Check on database size 24.08.19

Sasha Listopad

More info

See if the database is growing gradually or it it is a sudden hipe

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th August 2019 Start date: 24th August 2019 Due: 26th August 2019 - Comment: 1 ID: 1559 -

Срочно обновить плагины bbp style pack и MailPoet 3

Олег Орлов

More info

Обновления касаются вопросов безопасности в связи Security update самого Вордпресса:
plugins: 
bbp style pack
MailPoet 3 (New)

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 5th September 2019 Start date: 5th September 2019 Due: 6th September 2019 - ID: 1568 -

update 3 plugins 8.9.19

Олег Орлов

More info

http://prntscr.com/p3dgvo

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 8th September 2019 Start date: 8th September 2019 Due: 10th September 2019 - ID: 1574 -

manual last rules update for the Wordfence 8.9.19

Sasha Listopad

More info

The last rules update for the Wordfence Web Application Firewall was unsuccessful. The last successful update check was 29.08.2019 02:38, so this site may be missing new rules added since then. You may wait for the next automatic attempt at 12.09.2019 02:40 or try to Manually Update by clicking the "Manually Refresh Rules" button below the Rules list.
http://prntscr.com/p3dgbw

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 8th September 2019 Start date: 8th September 2019 Due: 8th September 2019 - ID: 1573 -

Поменять язык на Ру

Sasha Listopad

Previous Owner: Created: 5th September 2019 Start date: 5th September 2019 Due: 7th September 2019 - ID: 1570 -

Check php version on website

Sasha Listopad

More info

Latest on the server 7.2

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th August 2019 Start date: 24th August 2019 Due: 27th August 2019 - Comment: 1 ID: 1555 -

Manually Update Database for Wordfence

Sasha Listopad

More info

The last rules update for the Wordfence Web Application Firewall was unsuccessful. The last successful update check was 01.08.2019 02:35, so this site may be missing new rules added since then. You may wait for the next automatic attempt at 29.08.2019 02:38 or try to Manually Update by clicking the "Manually Refresh Rules" button below the Rules list.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th August 2019 Start date: 24th August 2019 Due: 25th August 2019 - ID: 1557 -

manual block bot attack 29.07.19

Sasha Listopad

More info

http://prntscr.com/olw4b8

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 30th July 2019 Start date: 29th July 2019 Due: 4th August 2019 - Comment: 1 ID: 1553 -

https протокол и не работает плагин из-за его отсутствия

Sasha Listopad

More info

1] С января месца уже не работает
2] У меня стоит плагин, который расчитывает доставку почтой России, но на сайте почты России значится условие http://prntscr.com/ktm3yd которое, также, является основным для работоспособности плагина указанное на сайте разработчика: http://www.postcalc.ru/conditions.html
3] Когда по плану ставить, что нужно от меня?

Previous Owner: Олег Орлов Created: 12th September 2018 Start date: 13th September 2018 Due: 30th September 2018 - ID: 1154 -

Ticket 28.07.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 827.8MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 28th July 2019 Start date: 28th July 2019 Due: 29th July 2019 - Comment: 1 ID: 1550 -

WP-Optimize install

Natasha Bishop

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 28th July 2019 Start date: 27th July 2019 Due: 28th July 2019 - ID: 1549 -

Ticket 27.07.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Natasha Bishop

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 826.4MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 27th July 2019 Start date: 27th July 2019 Due: 27th July 2019 - ID: 1544 -

28.07.19 Remove spam and trashed comments 22 spam comments found

Sasha Listopad

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 28th July 2019 Start date: 28th July 2019 Due: 30th July 2019 - ID: 1545 -

Ручная чистка таблиц Wordfence

Sasha Listopad

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 25th July 2019 Start date: 25th July 2019 Due: 26th July 2019 - ID: 1542 -

Ticket 24.06.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Natasha Bishop

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 960.6MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th June 2019 Start date: 24th June 2019 Due: 25th June 2019 - Comment: 1 ID: 1537 -

Ticket 27.05.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 930.4MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 27th May 2019 Start date: 27th May 2019 Due: 27th May 2019 - Comment: 1 ID: 1525 -

Зависло обновление базы WooCommerce 12.05.19

Sasha Listopad

More info

Зависло обновление базы WooCommerce 12.05.19 
"WooCommerce обновляет данные о товарах в фоновом режиме."

Created: 12th May 2019 Start date: 12th May 2019 Due: 13th May 2019 - ID: 1522 -

Ticket 12.05.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

Created: 12th May 2019 Start date: 12th May 2019 Due: 13th May 2019 - Comment: 1 ID: 1519 -

Ticket 03.05.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 871.6MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 3rd May 2019 Start date: 3rd May 2019 Due: 4th May 2019 - Comments: 5 ID: 1515 -

размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер-Олег, это срочно.

наш хостинг провайдер прислал злобное предупреждение по поводу размера твоей базы данных. У нас допустимый размер 500 МБ, у тебя в 2 раза больше - 1012.6MB . 

Резервирование сайта идёт на твой дропбох.ПОЖАЛУСТА!!!пойди на свой дропбокс и освободи место - закачай свои старые бекапы на комп и удали их с дропбокса, что бы было место для свежего бекапа. 
 Нужно столько места - твой сайт имеет общий размер: 10136.73 из этого база: 1012.6MB . Размер базы включается в общий размер 10136.73 МБ, что около 10 ГБ.

Отнесись к этому серёзно, провайдер грозился удалить базу, а это пипец при твоих размерах.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 7th April 2019 Start date: 7th April 2019 Due: 8th April 2019 - Comment: 1 ID: 1484 -

manual checkup for malicious traffic 13.04.19

Natasha Bishop

More info

IP Block 	94.23.157.38 	14.04.2019 01:53 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	198.100.144.166 	14.04.2019 01:53 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	198.245.61.119 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	190.11.24.66 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	194.93.59.17 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	192.99.2.192 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	188.165.118.89 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	46.118.155.61 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	46.219.229.215 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	134.249.141.24 	14.04.2019 01:51 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 13th April 2019 Start date: 13th April 2019 Due: 13th April 2019 - ID: 1489 -

Scan 09.03.2019

Natasha Bishop

More info

Scan completed on 09.03.2019 01:20

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 9th March 2019 Start date: 9th March 2019 Due: 9th March 2019 - ID: 1482 -

2 марта у хостинга MURASHDOM.COM последний день

Олег Орлов

More info

Олег, привет, завтра - 2 марта у твоего хостинга последний день. 
Период оплаты: 03/03/19 - 02/09/19 
Сумма: £100 (фунты стерлинги) 
Куда платить: https://www.paypal.me/NatashaBishop/100 

П.С. У нас изменилась система беготни за клиентом: сам хостинг автоматически отключает сайт в полночь по гринвичу.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 1st March 2019 Start date: 1st March 2019 Due: 2nd March 2019 - Comment: 1 ID: 1475 -

Scan for vulnerabilities 22.01.19

Natasha Bishop

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop on 23rd January 2019 91.29 KB

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 23rd January 2019 Start date: 22nd January 2019 Due: 23rd January 2019 - Attachment: 1 ID: 1426 -

check bandwidth for november18 4 murashdom.com

Sasha Listopad

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 12th December 2018 Due: 19th December 2018 - ID: 1327 -

Scan for vulnerabilities 17.01.19

Natasha Bishop

More info

Plugin "UpdraftPlus - Backup/Restore - updated, the rest is customer's tools

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop on 17th January 2019 111.39 KB

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 17th January 2019 Start date: 17th January 2019 Due: 17th January 2019 - Attachment: 1 ID: 1422 -

Обновить MailPoet до 3.16.3

Олег Орлов

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 14th December 2018 Start date: 14th December 2018 Due: 15th December 2018 - ID: 1367 -

na 22.12.18 Не обновлены Ваши следующие инструменты

Олег Орлов

More info

Не обновлены Ваши следующие инструменты: 
All In One SEO Pack
Вы используете версию 2.10. Обновить до 2.10.1 

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.16.1. Обновить до 3.17.1

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 22nd December 2018 Start date: 22nd December 2018 Due: 23rd December 2018 - ID: 1398 -

требуют обновления All In One SEO Pack 2.10, MailPoet 3 (New) to 3.17.0

Олег Орлов

More info

требуют обновления: 
All In One SEO Pack 2.10. до 2.10.1.

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.16.1. Обновить до 3.17.0

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 19th December 2018 Start date: 19th December 2018 Due: 20th December 2018 - ID: 1384 -

Обновить MailPoet до 3.16.2

Олег Орлов

More info

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.16.1. Обновить до 3.16.2

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 12th December 2018 Due: 13th December 2018 - ID: 1323 -

Удаление темы Twenty Nineteen – пришла с Вордпрессом 5.0

Natasha Bishop

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 20th December 2018 Start date: 20th December 2018 Due: 20th December 2018 - ID: 1396 -

Памятка: как создать задачу для тех-поддержки

Олег Орлов

More info

1] Создайте пожалуйста задачу по ниже описаной схеме, проставьте у задачи даты исполнения;
2] Переадресуйте эту задачу Вашему техническому директору;

В задаче в разделе "Дополнительная информация" укажите:
1] адрес страницы к которой относится задача;
2] когда заметили/когда случилось;
3] после чего. например, после подключения SSL сертификата к сайту;
4] браузер(а), в котором(ых) эта проблема видна;
5] описание проблемы, какие сообщения и ошибки выдаёт страница;
6] скрины шоты - снимки экрана с подчёркнутыми красным цветом ошибками .

P.S. у задач есть индикатор срочности, можно им воспользоваться.

Created: 26th July 2018 Start date: 26th July 2018 Due: 25th July 2019 - ID: 1129 -

manual backup murashdom.com 12.12.18

Sasha Listopad

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 11th December 2018 Due: 13th December 2018 - ID: 1325 -

change PHP 7.1 to 7.2 for murashdom.com

Sasha Listopad

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 12th December 2018 Due: 14th December 2018 - Comments: 2 ID: 1326 -

murashdom.com updates 25.11.18

Олег Орлов

More info

Перечисленные плагины требуют срочного обновления:
  
Print Invoices & Delivery Notes for WooCommerce Orders. 4.4.6 >> 4.4.7
bbp style pack 4.0.0 >> 4.0.1

bbp style pack
Вы используете версию 4.0.0. Обновить до 4.0.2. Посмотреть информацию о версии 4.0.2.
Совместимость с WordPress 4.9.8: 100% (согласно автору)
Выбрать MailPoet 3 (New)
	

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.14.1. Обновить до 3.15.0. Посмотреть информацию о версии 3.15.0.
Совместимость с WordPress 4.9.8: 100% (согласно автору)
Выбрать WooCommerce Print Invoice & Delivery Note

=======Важно=======
После обновления необходимо оставить информацию об обновлениях здесь:
https://projects.full.management/murashdom-com-updates/

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop on 28th November 2018 72.43 KB

Created: 25th November 2018 Start date: 25th November 2018 Due: 26th November 2018 - Attachment: 1 ID: 1316 -

Плагин Печать бланков Почты РФ больше не поддерживается

Олег Орлов

More info

Олег, добрый день, вы используете небезопасный плагин. Вот результаты скана на безопасность Вашего сайта: 
The Plugin "Печать бланков Почты РФ для заказов из WooCommerce" appears to be abandoned (updated 17.08.2016, tested to WP 4.6.12).
Type: Plugin Abandoned

Attachments

000 Uploaded by Natasha Bishop on 16th November 2018 133.71 KB

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 16th November 2018 Start date: 16th November 2018 Due: 18th November 2018 - Attachment: 1 ID: 1301 -

Ошибка 500 и не получается у клиента оформить заказ

Sasha Listopad

More info

1] при оформлении заказа не открывает страницу оформления выдает ошибка 500 или если открывает невозможно выбрать область/регион
2] обнаружил 28.10
3]  http://prntscr.com/lbew57 скрин ошибки в хроме
4] скрин как открывает в браузере Edge http://prntscr.com/lbexp3 но нет возможность выбрать область кроме Комсомольска
5] http://prntscr.com/lbeylr происходит загрузка но ничего не происходит.

Previous Owner: Олег Орлов Created: 28th October 2018 - - Comments: 6 ID: 1259 -

Проблема с доступом к сайту

Sasha Listopad

More info

1] Обнаружена 5.11.18
2] Ошибка: 503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
3] http://prntscr.com/lelrn2
---------------------
Sasha 21:28
 
Олег, 
1] это от провайдера: 
We are currently experiencing some network connectivity issues in our data centre 
У них проблемы с соединением в дата центре

Previous Owner: Олег Орлов Created: 5th November 2018 - - Comment: 1 ID: 1292 -

Плагин VKMarket больше не поддерживается

Олег Орлов

More info

Олег, добрый день, вы используете небезопасный плагин. Вот результаты скана на безопасность Вашего сайта: 
The Plugin "VKMarket PRO for WooCommerce" appears to be abandoned (updated 21.03.2016, tested to WP 4.4).
Type: Plugin Abandoned

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 16th November 2018 Start date: 16th November 2018 Due: 18th November 2018 - Comments: 3 ID: 1304 -

Scan Time Limit Exceeded

Sasha Listopad

More info

The scan time limit of 3 minutes has been exceeded and the scan will be terminated.
https://www.wordfence.com/help/scan/troubleshooting/#scan-time-limit-exceeded 
increased 180 > 180000 sec (50 hours)
was set 2: 180, WTF
Started new scan 11:24

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 5th October 2018 Start date: 5th October 2018 Due: 11th October 2018 - Comments: 5 ID: 1210 -

MailPoet версию 3.13.0. Обновить до 3.14.0.

Олег Орлов

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 16th November 2018 Start date: 16th November 2018 Due: 17th November 2018 - ID: 1299 -

Update MailPoet 3 ver. 3.12.0-3.12.1

Олег Орлов

More info

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.12.0. Обновить до 3.12.1

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 31st October 2018 Start date: 31st October 2018 Due: 1st November 2018 - ID: 1265 -

update WooCommerce Print Invoice, bbp style pack

Олег Орлов

More info

plugins need to be updated: 
1] WooCommerce Print Invoice & Delivery Note
2]  bbp style pack

Created: 14th October 2018 Start date: 14th October 2018 Due: 16th October 2018 - ID: 1226 -

Обновления Ваших плагинов

Олег Орлов

More info

Олег, добрый день, пожалуйста делайте обновления Ваших плагинов, игнорирование обновлений открывает наш хостинг на атаки.

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop on 23rd October 2018 58.18 KB

Created: 23rd October 2018 Start date: 23rd October 2018 Due: 25th October 2018 - Comments: 2 Attachment: 1 ID: 1248 -

Upgrade MailPoet

Sasha Listopad

More info

MailPoet 3 (New)" needs an upgrade (3.11.0 -> 3.11.1
http://prntscr.com/l34o53

Created: 7th October 2018 Start date: 7th October 2018 Due: 9th October 2018 - ID: 1211 -

Проблемы с сохранением настроек бесопасности

Олег Орлов

More info

Вопрос решён.

Олег,  добрый день, у Вас на сайте murashdom.com конфликт плагинов (предположение провайдеров фаервола). Я не могу пересохранить необходимые изменения в настройках безопасности, у провайдера в билетах говорят что может быть какой то плагин конфликтует. Вы не подскажете какие плагины устанавливали в последнее время?

Created: 2nd June 2018 Start date: 2nd June 2018 Due: 14th September 2018 - Comments: 14 ID: 1083 -

Ошибка Cannot allocate memory

Sasha Listopad

More info

1] Обнаружил 12.09
2] вот текст ошибки, который находится в логах: 30911 murashdom.com [Wed Sep 12 10:11:53 2018] [error] [client 172.68.10.28:49300] AH01215: mmap() failed: [12] Cannot allocate memory: /home/sites/murashdom.com/public_html/index.php
3] я наткнулся случайно потому что искал ошибки плагина, нашел эту. Загуглил, пишут что на сервере не хватает места, но я не понимаю всей сути. Если это важно то пожалуйста посмотрите.

Previous Owner: Олег Орлов Created: 12th September 2018 Start date: 13th September 2018 Due: 16th September 2018 - ID: 1152 -

Здравствуйте!
1] Когда у нас край оплаты хостинга и вашей работы?
2] Скидываем оплату так же как и год назад?
3] Мы оплачивали дополнительно деньги за работу Саши, можно какой-то краткий отчет по работе в оптимизации сайта?
4] Хотелось бы обсудить дальнейшее сотрудничество, а именно работу по оптимизации и поддержанию работоспособности сайта и финансовую составляющую этого вопроса. Можно по скайпу.
5] Что с протоколом https? Слышал, что его наличие может сказаться на индексацию в поисковых системах.
6] Будем ли переносить графический контент на расширенный дропбокс и облегчит ли это скорость работы сайта? Сайт работает медленно, как Саша сказал из-за большого объема картинок. Знакомый программист сказал много всего подгружается при начальной загрузке сайта. Гугл страницы показывает низкие коэффициенты скорости работы сайта в основном из-за тяжелых картинок. Подскажите как мы совместно можем решить этот вопрос?

Previous Owner: Олег Орлов Created: 5th August 2018 Start date: 6th August 2018 Due: 12th August 2018 - Comment: 1 ID: 1139 -

Проблема с отображение картинок

Sasha Listopad

More info

https://www.murashdom.com/product-category/product-categories-menuants/ не отображаются картинки в категориях и главная картинка в товарах, например: https://www.murashdom.com/product/camponotus_largiceps/

Previous Owner: Олег Орлов Created: 13th July 2018 Start date: 13th July 2018 Due: 15th July 2018 - Comments: 6 ID: 1125 -

На работает страница оформления заказа

Sasha Listopad

More info

Вопрос решен: Re: Олег Орлов 13th Сентябрь 2018 в 2:16 дп
4] Начал отключать по одному, заработала козина после отключения плагина Social Icons Widget by WPZOOM

А так же прописана мануально память хостинга 512MB на сервере в файлах .user.ini  , .htaccess 


1] Адрес страницы: http://murashdom.com/checkout/
2] при нажатии на кнопку оформления заказа вылетает ошибка: http://prntscr.com/kt0fx2
3] Обнаружил 11.09.18

error text: 
Internal Server Error 
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. 

Please contact the server administrator at root@localhost to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error. 

More information about this error may be available in the server error log. 

Apache/2.4.34 (Unix) Server at murashdom.com Port 80

Created: 11th September 2018 Start date: 11th September 2018 Due: 13th September 2018 - Comments: 15 ID: 1145 -

скан сайта murashdom.com на безопасность

Sasha Listopad

More info

https://vk.com/id93015232
https://vk.com/im?sel=93015232

http://prntscr.com/jgy6tuпривет
Привет
http://prntscr.com/jgy6tu
какая-то ошибка в сканировании
я так, отписываюсь, а то на глаза попадает, я туда не лезу
 Sasha
Sasha 14:48
Олег, я знаю, но это из-за размера сайта - более 7 ГБ на сегодня, сервер не даст такой обём пропустить через сканер. у тебя картинки залиты на невменяемые размеры, не оптимизированные. Резервное копирование продолжает идти на сервер, так как твой дропбокс переполнен и не чистится - надо там удалять вручную старые копии, что б новые туда могли попадать. Ты этого не делаеш, а я тоже вручную не буду это делать каждый день, не в бюджете. На сегодня твой сайт неподёмный не на скан не на восстановление. я тебе много об этом писал, тебе не очень интересно было. Это просто констатация двух фактов: я не отвечаю за безопасность твоего сайта. если что то случится (хакнут на пример), то я наврядли его восстановлю, файлы таких размеров обычно не докачиваются (сервер обрывает трансакцию) - а следовательно и не открываются.

Created: 12th May 2018 Start date: 30th August 2018 Due: 2nd September 2018 - Comments: 4 ID: 978 -

лог ошибок на сайте

Sasha Listopad

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 6th February 2018 - Comments: 13 ID: 725 -

03/08/18 updates

Natasha Bishop

More info

03/08/18  08:36 GMT Plugin WP Statistics updated to version 12.4.2

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 3rd September 2018 Start date: 3rd September 2018 Due: 3rd September 2018 - ID: 1141 -

Не могу зайти в админку и не работает сайт

Sasha Listopad

More info

1] Возникла 27.07
2] Предположительно из-за протокола https
3] с любого браузера. Я использовал хром и explorer
4]Выдает ошибку редиректа: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
5]скрины в коментариях

Previous Owner: Олег Орлов Created: 26th July 2018 Start date: 27th July 2018 Due: 28th July 2018 - Comments: 6 ID: 1130 -

плагин доставки

Sasha Listopad

More info

Олег 12:50
Хорошо. Понял. У мен есть боль там с плагинами доставки это прям засада....( не знаю что делать. Не могу ошибки найти. Те кто сделали плагины не отвечают, или отвечают го толку нет от этого совсем((( у вас в команде есть кто может настроить помочь два плагина или подсказать что исправить, а то теряем по 100-200 р с каждого заказа(
Sasha
Sasha 12:56
чужие плагины доделывать - это задача странная, мы так точно не делаем. поставь на фрилансе как задание, там ведь есть люди, которые такое делали
Олег
Олег 12:57
А мне им как, просто дать задание и пусть пишут? Или им что то нужно будет от админка сайта?
Да даже не переделывать
Просто все работало
И в январе как все начало глючить так и продолжает
Почта России плагин вобще не работает и не высвечивается никак
А плагин слегка считает по своему доставку.
Ладно, попробую тогда с фрилансерами чтотнибудь...
Sasha
Sasha 13:11
Олег,
1] сценарий 1.фрилансер должен работу сделать на своём тестовом сайте, и показать тебе, что всё работает. после этого он отдаёт работу в форме плагина и ты устанавливаешь. настраивать можно, открыв ему экран и он скажет, что нажимать. настройка плагина - не должно быть сильно сложно, и ты должен понимать как оно работает, что б не бегать за разработчиком. Опиши эти условия в задании.
Путь индивидуальной разработки для Вордпресса - занятие глупое, опасное или дорогое. Или сразу все 3.
2] сценарий 2. я бы на твоём месте поискал кто поставит и наладит уже существующий ХОРОШО ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ плагин. Если решиш давать доступы кому - создай нового админа и давай доступы нового админа, а потом удали нового админа. перед этим напиши мне, я постараюсь заресервировать файлы сайта, на случай если этот человек - лох.

3] пошарься на чатах БМ, там миллионы людей имеют твою проблему и её решают успешно

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 5th April 2018 Start date: 5th April 2018 Due: 5th April 2018 - ID: 881 -

Проблема со спам коментариями

Sasha Listopad

More info

Vk: 
Олег 9:11
Спасибо! Саш, ещё вопрос про спам в комментариях, я уже писал выше. Сегодня 5-ть удалил. Это вобще нормально? Кстати там ты мне ссылку давать для блокирования ip она перестала работать почему то. Пишет нет доступа🤔
 Sasha
Sasha 9:44
у них обновление вышло замороченое, многий функционал ушёл в платную версию, я сам там пока что как слепой, полностью переписали плагин они. Я посмотрю по спаму что тебе дать. Если забуду - вернись в понедельник, а то сегодня пятница и я улетаю на выхофные. Вернись по пункту 1]

Attachments

0 Uploaded by Sasha Listopad on 2nd February 2018 58.29 KB

Previous Owner: Олег Орлов Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 6th February 2018 - Comment: 1 Attachment: 1 ID: 730 -

Отправить Олегу доступы на техподдержку

Sasha Listopad

Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 2nd February 2018 - ID: 728 -

Проблема с плагином Почта России

Олег Орлов

More info

Привет Саш. 
1]Проблема в админ панели. Я так понял после обновления Woocommerce. http://prntscr.com/i906yt почему-то все поплыло, исчезает только когда масштаб всей страницы уменьшаешь. Хотелось бы чтобы все как и было в одну строку. Путь: админ панель/раздел "товары"/все товары. 

К этой же проблеме относится обновление в графе "заказы" там символы поменялись http://prntscr.com/i90a1l и некоторые не понятно что означают...

Скриншот
prnt.sc
2]Проблема с плагином Почта России: http://prntscr.com/i90b9d Саш, мне больше не к кому обращаться с этой проблемой...У нас вообще тупят плагины доставки( Я просто не знаю как решить эту проблему... Создатель плагина не отвечает. Если нужно заплатить за консультацию скажи...

Attachments

murashdom-ticket Uploaded by Олег Орлов C on 2nd February 2018 6.55 KB

Previous Owner: Олег Орлов Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 2nd February 2018 - Comments: 2 Attachment: 1 ID: 731 -

Plugins updates for murashdom.com 1 August 2020

This task Relates to Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

Олег Орлов urgent

More info

Plugins updates for murashdom.com
Пожалуйста, обновите Ваши плагины плагины, первые два содержат обновления по безопасности сайта


A new version of the plugin "All In One SEO Pack (v3.6.2)" is available. This update includes security-related fixes.
A new version of the plugin "bbPress (v2.6.5)" is available. This update includes security-related fixes.
A new version of the plugin "bbp style pack (v4.5.8)" is available.
A new version of the plugin "JivoSite (v1.3.5.2)" is available.
A new version of the plugin "Order / Coupon / Subscription Export Import Plugin for WooCommerce (BASIC) (v1.6.6)" is available.
A new version of the plugin "Почта России и EMS для WooCommerce (v1.3.6)" is available.
A new version of the plugin "VDZ Yandex Metrika Plugin (v1.4.6)" is available.
A new version of the plugin "WooCommerce Печать счета-фактуры и доставки (v4.5.5)" is available.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 1st August 2020 Start date: 1st August 2020 Overdue: 2nd August 2020 - ID: 1608 -

Обновление плагинов 01.06.20

This task Relates to Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

Sasha Listopad urgent

More info

Добрый день, установленные Вами плагины, но не поддерживаемые нами, требуют обновления:

A new version of the plugin "All In One SEO Pack (v3.5.2)" is available.
A new version of the plugin "bbPress (v2.6.5)" is available. This update includes security-related fixes.
A new version of the plugin "bbp style pack (v4.5.3)" is available.
A new version of the plugin "JivoSite (v1.3.4)" is available.
A new version of the plugin "Order / Coupon / Subscription Export Import Plugin for WooCommerce (BASIC) (v1.6.5)" is available.
A new version of the plugin "Почта России и EMS для WooCommerce (v1.3.4)" is available.
A new version of the plugin "VDZ Yandex Metrika Plugin (v1.4.5)" is available.
A new version of the plugin "WooCommerce Печать счета-фактуры и доставки (v4.5.5)" is available.

Это нарушает наши условия поддержки Вашего сайта и отменяет нашу ответственность за его состояние и восстановление в случае разрушения, взлома, остановки, нарушения функционала и других нарушений нормальной работы сайта.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 1st June 2020 Start date: 1st June 2020 Overdue: 4th June 2020 - Comment: 1 ID: 1602 -

murashdom.com updates

Natasha Bishop normal

More info

14/09/18 
Divi Версия 3.14 >>  3.15
UpdraftPlus Версия 1.14.13.  >> 1.15.0.
21/09/18 
UpdraftPlus Версия 1.15.0. >> 1.15.2.
12/10/18
WooCommerce 3.4.5 > 3.4.6
MailPoet 3 (New) 3.11.3  updated by client, no date
Divi 3.15. >> 3.17.1.
21/10/18
Woocommerce
Divi
23/10/18 Обновлено клиентом:
All In One SEO Pack
bbp style pack
MailPoet 3 (New)
VDZ Yandex Metrika Plugin
WooCommerce Print Invoice & Delivery Note
25/10/18
Клиентские, Олег в отъезде, я обновила (NB):
All In One SEO Pack  2.9. >> 2.9.1.
MailPoet 3 (New)  3.11.5 >> 3.12.0.  
наш
WooCommerce 3.4.7. >> 3.5.0.
30/10/18 NB
Divi 3.17.2. >> 3.17.3.
*** 01/11/18***
Update MailPoet 3  . 3.12.0>>3.12.1 Client update 2:46 GMT
Divi 3.17.3. >> 3.17.4
Автоматическое обновление WordPress завершить не удалось — manual update done
WooCommerce 3.5.0.  >> до 3.5.1

Created: 14th September 2018 Start date: 14th September 2018 Overdue: 2nd September 2020 - Comments: 95 ID: 1157 -

Oбновлениe плагинов 11/03/20

This task Relates to murashdom.com updates

Sasha Listopad urgent

More info

Олег, у Вас много плагинов, требующих обновления, проверьте работу сайта, обновите плагины.
!!!!Обновляйте по одному и смотрите состояние сайта после каждого обновления
!!!Тему не трогайте пожалуйста

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 11th March 2020 Start date: 11th March 2020 Overdue: 13th March 2020 - ID: 1596 -

Divi 3.29.3. update to 4.0.6.

Sasha Listopad normal

More info

Divi 4.0.6. is stable. backup the old one

24/11/19  Divi 4.0.6 is conflicting with Woocommerce. I rolled back version Divi 3.29.3

Created: 23rd November 2019 Start date: 2nd December 2019 Overdue: 5th November 2019 - ID: 1586 -

Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

This task Is blocked by murashdom.com updates

Олег Орлов normal

More info

Уважаемый Олег,
Условия техподдержки сайта murashdom.com измены

В связи с установкой Вами  большого количества необговоренного и не утверждённого програмного обеспечения на Ваш сайт murashdom.com и регулярным нарушением вами технической поддержки Ваших инструментов (не регулярные, с большой задержкой обновления,а так же отсутствие отчётности обновлений Ваших инструментов (задачи не отмечаются выполнеными, даты обновлений не известны)), - с нас снимается ответственность за работу сайта, обновления сайта, его безопастность, резервное копирование и восстановление.

Установленные сторонние инструменты: 
All In One SEO Pack обновлялся
bbp style pack обновлялся
bbPress  обновлялся
eDostavka Shipping Method обновлялся
Image Watermark обновлялся
JivoSite обновлялся
MailPoet 3  обновлялся
VDZ Yandex Metrika  обновлялся
VKMarket for WooCommerce обновлялся
VKMarket PRO for WooCommerce обновлялся 
WooCommerce Colors обновлялся 1 год назад*
WooCommerce Печать счета-фактуры и доставки
Печать Бланков Почты России для WooCommerce обновлялся 2 года назад*
Почта России и EMS для WooCommerce 

Па пример "Печать Бланков Почты России для WooCommerce" не обновлялся авторами 2 года назад и следовательно не соответствуют текущей версии Вордпресса. 

Все текущие инструменты, предоставленные нами в рамках Вашего пакета будут поддерживаться в обычном режиме и могут быть переустановлены по первому требованию. 
Предупреждения о невыполненных обновлениях Ваших инструментов останавливаются 23 Декабря 2018 года

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 22nd December 2018 Start date: 22nd December 2018 Overdue: 2nd March 2019 - Comments: 5 ID: 1400 -

bot attack Germany manual block 05.04.20

Natasha Bishop

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 5th April 2020 Start date: 5th April 2020 Due: 5th April 2020 - ID: 1600 -

Access to DNS due Migration murashdom.com to a new server

Олег Орлов

More info

This is for client: 
We are in process of migrating your site to a new server. Please, provide the access to your domain to change DNS or let us know if you are able to do it yourself. 

Олег, добрый день, нужен доступ к домену так как мы переносим сайт на новый сервер и нужно поменять ДНС. Спасибо.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 27th November 2019 Start date: 27th November 2019 Due: 28th November 2019 - Comments: 4 ID: 1591 -

Ticket 24.11.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Ticket Number:1911240032 
Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 811.3MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Clean up Wordfence database manualy

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 24th November 2019 Start date: 24th November 2019 Due: 24th November 2019 - Comment: 1 ID: 1588 -

Нефункционирует Divi редактор

Sasha Listopad

More info

Обновляя плагины сегодня, 25 окт, еще и обновил тему Divi.
После этого начались проблемы с загрузкой страниц...
1)https://prnt.sc/pnwteb
2)https://prnt.sc/pnwtmq

Previous Owner: Олег Орлов Created: 25th October 2019 - - Comments: 6 ID: 1577 -

error 500 possible plugins conflict

Sasha Listopad

More info

Нужно чистить cash браузера. Ещё как вариант - возможен конфликт плагинов. В этом случае нужно проверить естьли конфликт (пункты 1-3). Если конфликт есть, то выполняем последующие пункты, елиминируя неконфликтные плагины. 
Олег, Вам нужно работать по следующему сценарию: 
1. Чистим cash браузера
2. Отключаем все плагины за исключением Wordfence (он конфликта не даёт, так как в функционале сайта не участвует, отвечает за бесопасность).
3. Чистим cash браузера 
 Если помогло - 
4. Опять включаем перед этим отключенные плагины и ищем виновный плагин.
5. Отключаем один из плагинов за исключением Wordfence (начинаем с наиболее стрёмных).
6. Чистим cash браузера 
7. Если не помогло, - влючаем один из плагинов, отключенный в пункте 5.
8. Чистим cash браузера 
9. Если не помогло, - возвращаемся к пункту 5.

Previous Owner: Олег Орлов Created: 5th September 2019 Start date: 5th September 2019 Due: 28th October 2019 - Comments: 5 ID: 1566 -

ошибка 500

Sasha Listopad

More info

1. Возникла проблема вчера 27.08.19
2. Клиенты добавляют товар в корзину и при нажатии оформить заказ вылезает ошибка 500
3. Страница http://murashdom.com/checkout/

Created: 28th August 2019 Start date: 28th August 2019 Due: 29th August 2019 - Comments: 15 ID: 1563 -

murashdom.com hosting £220 03.09.19-02.03.20

Sasha Listopad

More info

Олег, твой хостинг подошёл к концу. Оплата следующего года, цена твоего пакета Профи £250 в год. Твой оффер £220/год=17,774 рублей. Оффер действителен 7 дней.
Виды оплаты: 
сумма в рублях: 17775 RUB, комиссия на тебе
Британский Пейпал - любые карты или Пейпал акаунт: 
https://www.paypal.me/NatashaBishop/220
Сумма в фунтах £220, у тебя снимет в рублях и сконвертирует в фунты.
Период оплаты: 03/09/19	02/03/20
Время на оплату: 07/09/19 - 15/09/19
Следующее воскресенье 15/09/19 последний срок.

П.С. У нас поменялась система бегания за клиентом, хостинг отключается сервером автоматически.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 7th September 2019 Start date: 7th September 2019 Due: 15th September 2019 - ID: 1572 -

Check on database size 24.08.19

Sasha Listopad

More info

See if the database is growing gradually or it it is a sudden hipe

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th August 2019 Start date: 24th August 2019 Due: 26th August 2019 - Comment: 1 ID: 1559 -

Срочно обновить плагины bbp style pack и MailPoet 3

Олег Орлов

More info

Обновления касаются вопросов безопасности в связи Security update самого Вордпресса:
plugins: 
bbp style pack
MailPoet 3 (New)

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 5th September 2019 Start date: 5th September 2019 Due: 6th September 2019 - ID: 1568 -

update 3 plugins 8.9.19

Олег Орлов

More info

http://prntscr.com/p3dgvo

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 8th September 2019 Start date: 8th September 2019 Due: 10th September 2019 - ID: 1574 -

manual last rules update for the Wordfence 8.9.19

Sasha Listopad

More info

The last rules update for the Wordfence Web Application Firewall was unsuccessful. The last successful update check was 29.08.2019 02:38, so this site may be missing new rules added since then. You may wait for the next automatic attempt at 12.09.2019 02:40 or try to Manually Update by clicking the "Manually Refresh Rules" button below the Rules list.
http://prntscr.com/p3dgbw

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 8th September 2019 Start date: 8th September 2019 Due: 8th September 2019 - ID: 1573 -

Поменять язык на Ру

Sasha Listopad

Previous Owner: Created: 5th September 2019 Start date: 5th September 2019 Due: 7th September 2019 - ID: 1570 -

Check php version on website

Sasha Listopad

More info

Latest on the server 7.2

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th August 2019 Start date: 24th August 2019 Due: 27th August 2019 - Comment: 1 ID: 1555 -

Manually Update Database for Wordfence

Sasha Listopad

More info

The last rules update for the Wordfence Web Application Firewall was unsuccessful. The last successful update check was 01.08.2019 02:35, so this site may be missing new rules added since then. You may wait for the next automatic attempt at 29.08.2019 02:38 or try to Manually Update by clicking the "Manually Refresh Rules" button below the Rules list.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th August 2019 Start date: 24th August 2019 Due: 25th August 2019 - ID: 1557 -

manual block bot attack 29.07.19

Sasha Listopad

More info

http://prntscr.com/olw4b8

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 30th July 2019 Start date: 29th July 2019 Due: 4th August 2019 - Comment: 1 ID: 1553 -

https протокол и не работает плагин из-за его отсутствия

Sasha Listopad

More info

1] С января месца уже не работает
2] У меня стоит плагин, который расчитывает доставку почтой России, но на сайте почты России значится условие http://prntscr.com/ktm3yd которое, также, является основным для работоспособности плагина указанное на сайте разработчика: http://www.postcalc.ru/conditions.html
3] Когда по плану ставить, что нужно от меня?

Previous Owner: Олег Орлов Created: 12th September 2018 Start date: 13th September 2018 Due: 30th September 2018 - ID: 1154 -

Ticket 28.07.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 827.8MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 28th July 2019 Start date: 28th July 2019 Due: 29th July 2019 - Comment: 1 ID: 1550 -

WP-Optimize install

Natasha Bishop

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 28th July 2019 Start date: 27th July 2019 Due: 28th July 2019 - ID: 1549 -

Ticket 27.07.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Natasha Bishop

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 826.4MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 27th July 2019 Start date: 27th July 2019 Due: 27th July 2019 - ID: 1544 -

28.07.19 Remove spam and trashed comments 22 spam comments found

Sasha Listopad

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 28th July 2019 Start date: 28th July 2019 Due: 30th July 2019 - ID: 1545 -

Ручная чистка таблиц Wordfence

Sasha Listopad

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 25th July 2019 Start date: 25th July 2019 Due: 26th July 2019 - ID: 1542 -

Ticket 24.06.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Natasha Bishop

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 960.6MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 24th June 2019 Start date: 24th June 2019 Due: 25th June 2019 - Comment: 1 ID: 1537 -

Ticket 27.05.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 930.4MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 27th May 2019 Start date: 27th May 2019 Due: 27th May 2019 - Comment: 1 ID: 1525 -

Зависло обновление базы WooCommerce 12.05.19

Sasha Listopad

More info

Зависло обновление базы WooCommerce 12.05.19 
"WooCommerce обновляет данные о товарах в фоновом режиме."

Created: 12th May 2019 Start date: 12th May 2019 Due: 13th May 2019 - ID: 1522 -

Ticket 12.05.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

Created: 12th May 2019 Start date: 12th May 2019 Due: 13th May 2019 - Comment: 1 ID: 1519 -

Ticket 03.05.19 размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

Subject: Database Size Warning
Dear Customer,
We are contacting you with regard to a database on your account called (cl60-a-wordp-jby) attached to
the hosting package (murashdom.com). Your database is currently 871.6MB in size,
which exceeds the permitted limit of 500MB. We'd like to help you try and reduce the
size of your database, bringing it back under our permitted limit. It is quite likely that a single
table within your database is causing the problem, and all that will be necessary is to reduce the
size of it. This is especially likely if you're running a forum, they can quickly become very large
in size if they have been subjected to automated spam. Very large databases do negatively impact
server performance, if we do not hear back from you then we may need to disable yours. If the
database remains too large and no action is taken after it has been disabled, then the database may
be deleted.

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 3rd May 2019 Start date: 3rd May 2019 Due: 4th May 2019 - Comments: 5 ID: 1515 -

размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер

Sasha Listopad

More info

размер базы данных Murashdom.com превышает допустимый размер-Олег, это срочно.

наш хостинг провайдер прислал злобное предупреждение по поводу размера твоей базы данных. У нас допустимый размер 500 МБ, у тебя в 2 раза больше - 1012.6MB . 

Резервирование сайта идёт на твой дропбох.ПОЖАЛУСТА!!!пойди на свой дропбокс и освободи место - закачай свои старые бекапы на комп и удали их с дропбокса, что бы было место для свежего бекапа. 
 Нужно столько места - твой сайт имеет общий размер: 10136.73 из этого база: 1012.6MB . Размер базы включается в общий размер 10136.73 МБ, что около 10 ГБ.

Отнесись к этому серёзно, провайдер грозился удалить базу, а это пипец при твоих размерах.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 7th April 2019 Start date: 7th April 2019 Due: 8th April 2019 - Comment: 1 ID: 1484 -

manual checkup for malicious traffic 13.04.19

Natasha Bishop

More info

IP Block 	94.23.157.38 	14.04.2019 01:53 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	198.100.144.166 	14.04.2019 01:53 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	198.245.61.119 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	190.11.24.66 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	194.93.59.17 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	192.99.2.192 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	188.165.118.89 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	46.118.155.61 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	46.219.229.215 	14.04.2019 01:52 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never
	IP Block 	134.249.141.24 	14.04.2019 01:51 	Manual block by administrator 	Permanent 	0 	Never

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 13th April 2019 Start date: 13th April 2019 Due: 13th April 2019 - ID: 1489 -

Scan 09.03.2019

Natasha Bishop

More info

Scan completed on 09.03.2019 01:20

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 9th March 2019 Start date: 9th March 2019 Due: 9th March 2019 - ID: 1482 -

2 марта у хостинга MURASHDOM.COM последний день

Олег Орлов

More info

Олег, привет, завтра - 2 марта у твоего хостинга последний день. 
Период оплаты: 03/03/19 - 02/09/19 
Сумма: £100 (фунты стерлинги) 
Куда платить: https://www.paypal.me/NatashaBishop/100 

П.С. У нас изменилась система беготни за клиентом: сам хостинг автоматически отключает сайт в полночь по гринвичу.

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 1st March 2019 Start date: 1st March 2019 Due: 2nd March 2019 - Comment: 1 ID: 1475 -

Scan for vulnerabilities 22.01.19

Natasha Bishop

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop C on 23rd January 2019 91.29 KB

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 23rd January 2019 Start date: 22nd January 2019 Due: 23rd January 2019 - Attachment: 1 ID: 1426 -

check bandwidth for november18 4 murashdom.com

Sasha Listopad

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 12th December 2018 Due: 19th December 2018 - ID: 1327 -

Scan for vulnerabilities 17.01.19

Natasha Bishop

More info

Plugin "UpdraftPlus - Backup/Restore - updated, the rest is customer's tools

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop C on 17th January 2019 111.39 KB

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 17th January 2019 Start date: 17th January 2019 Due: 17th January 2019 - Attachment: 1 ID: 1422 -

Обновить MailPoet до 3.16.3

Олег Орлов

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 14th December 2018 Start date: 14th December 2018 Due: 15th December 2018 - ID: 1367 -

na 22.12.18 Не обновлены Ваши следующие инструменты

Олег Орлов

More info

Не обновлены Ваши следующие инструменты: 
All In One SEO Pack
Вы используете версию 2.10. Обновить до 2.10.1 

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.16.1. Обновить до 3.17.1

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 22nd December 2018 Start date: 22nd December 2018 Due: 23rd December 2018 - ID: 1398 -

требуют обновления All In One SEO Pack 2.10, MailPoet 3 (New) to 3.17.0

Олег Орлов

More info

требуют обновления: 
All In One SEO Pack 2.10. до 2.10.1.

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.16.1. Обновить до 3.17.0

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 19th December 2018 Start date: 19th December 2018 Due: 20th December 2018 - ID: 1384 -

Обновить MailPoet до 3.16.2

Олег Орлов

More info

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.16.1. Обновить до 3.16.2

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 12th December 2018 Due: 13th December 2018 - ID: 1323 -

Удаление темы Twenty Nineteen – пришла с Вордпрессом 5.0

Natasha Bishop

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 20th December 2018 Start date: 20th December 2018 Due: 20th December 2018 - ID: 1396 -

Памятка: как создать задачу для тех-поддержки

Олег Орлов

More info

1] Создайте пожалуйста задачу по ниже описаной схеме, проставьте у задачи даты исполнения;
2] Переадресуйте эту задачу Вашему техническому директору;

В задаче в разделе "Дополнительная информация" укажите:
1] адрес страницы к которой относится задача;
2] когда заметили/когда случилось;
3] после чего. например, после подключения SSL сертификата к сайту;
4] браузер(а), в котором(ых) эта проблема видна;
5] описание проблемы, какие сообщения и ошибки выдаёт страница;
6] скрины шоты - снимки экрана с подчёркнутыми красным цветом ошибками .

P.S. у задач есть индикатор срочности, можно им воспользоваться.

Created: 26th July 2018 Start date: 26th July 2018 Due: 25th July 2019 - ID: 1129 -

manual backup murashdom.com 12.12.18

Sasha Listopad

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 11th December 2018 Due: 13th December 2018 - ID: 1325 -

change PHP 7.1 to 7.2 for murashdom.com

Sasha Listopad

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 12th December 2018 Start date: 12th December 2018 Due: 14th December 2018 - Comments: 2 ID: 1326 -

murashdom.com updates 25.11.18

Олег Орлов

More info

Перечисленные плагины требуют срочного обновления:
  
Print Invoices & Delivery Notes for WooCommerce Orders. 4.4.6 >> 4.4.7
bbp style pack 4.0.0 >> 4.0.1

bbp style pack
Вы используете версию 4.0.0. Обновить до 4.0.2. Посмотреть информацию о версии 4.0.2.
Совместимость с WordPress 4.9.8: 100% (согласно автору)
Выбрать MailPoet 3 (New)
	

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.14.1. Обновить до 3.15.0. Посмотреть информацию о версии 3.15.0.
Совместимость с WordPress 4.9.8: 100% (согласно автору)
Выбрать WooCommerce Print Invoice & Delivery Note

=======Важно=======
После обновления необходимо оставить информацию об обновлениях здесь:
https://projects.full.management/murashdom-com-updates/

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop C on 28th November 2018 72.43 KB

Created: 25th November 2018 Start date: 25th November 2018 Due: 26th November 2018 - Attachment: 1 ID: 1316 -

Плагин Печать бланков Почты РФ больше не поддерживается

Олег Орлов

More info

Олег, добрый день, вы используете небезопасный плагин. Вот результаты скана на безопасность Вашего сайта: 
The Plugin "Печать бланков Почты РФ для заказов из WooCommerce" appears to be abandoned (updated 17.08.2016, tested to WP 4.6.12).
Type: Plugin Abandoned

Attachments

000 Uploaded by Natasha Bishop C on 16th November 2018 133.71 KB

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 16th November 2018 Start date: 16th November 2018 Due: 18th November 2018 - Attachment: 1 ID: 1301 -

Ошибка 500 и не получается у клиента оформить заказ

Sasha Listopad

More info

1] при оформлении заказа не открывает страницу оформления выдает ошибка 500 или если открывает невозможно выбрать область/регион
2] обнаружил 28.10
3]  http://prntscr.com/lbew57 скрин ошибки в хроме
4] скрин как открывает в браузере Edge http://prntscr.com/lbexp3 но нет возможность выбрать область кроме Комсомольска
5] http://prntscr.com/lbeylr происходит загрузка но ничего не происходит.

Previous Owner: Олег Орлов Created: 28th October 2018 - - Comments: 6 ID: 1259 -

Проблема с доступом к сайту

Sasha Listopad

More info

1] Обнаружена 5.11.18
2] Ошибка: 503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
3] http://prntscr.com/lelrn2
---------------------
Sasha 21:28
 
Олег, 
1] это от провайдера: 
We are currently experiencing some network connectivity issues in our data centre 
У них проблемы с соединением в дата центре

Previous Owner: Олег Орлов Created: 5th November 2018 - - Comment: 1 ID: 1292 -

Плагин VKMarket больше не поддерживается

Олег Орлов

More info

Олег, добрый день, вы используете небезопасный плагин. Вот результаты скана на безопасность Вашего сайта: 
The Plugin "VKMarket PRO for WooCommerce" appears to be abandoned (updated 21.03.2016, tested to WP 4.4).
Type: Plugin Abandoned

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 16th November 2018 Start date: 16th November 2018 Due: 18th November 2018 - Comments: 3 ID: 1304 -

Scan Time Limit Exceeded

Sasha Listopad

More info

The scan time limit of 3 minutes has been exceeded and the scan will be terminated.
https://www.wordfence.com/help/scan/troubleshooting/#scan-time-limit-exceeded 
increased 180 > 180000 sec (50 hours)
was set 2: 180, WTF
Started new scan 11:24

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 5th October 2018 Start date: 5th October 2018 Due: 11th October 2018 - Comments: 5 ID: 1210 -

MailPoet версию 3.13.0. Обновить до 3.14.0.

Олег Орлов

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 16th November 2018 Start date: 16th November 2018 Due: 17th November 2018 - ID: 1299 -

Update MailPoet 3 ver. 3.12.0-3.12.1

Олег Орлов

More info

MailPoet 3 (New)
Вы используете версию 3.12.0. Обновить до 3.12.1

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 31st October 2018 Start date: 31st October 2018 Due: 1st November 2018 - ID: 1265 -

update WooCommerce Print Invoice, bbp style pack

Олег Орлов

More info

plugins need to be updated: 
1] WooCommerce Print Invoice & Delivery Note
2]  bbp style pack

Created: 14th October 2018 Start date: 14th October 2018 Due: 16th October 2018 - ID: 1226 -

Обновления Ваших плагинов

Олег Орлов

More info

Олег, добрый день, пожалуйста делайте обновления Ваших плагинов, игнорирование обновлений открывает наш хостинг на атаки.

Attachments

0 Uploaded by Natasha Bishop C on 23rd October 2018 58.18 KB

Created: 23rd October 2018 Start date: 23rd October 2018 Due: 25th October 2018 - Comments: 2 Attachment: 1 ID: 1248 -

Upgrade MailPoet

Sasha Listopad

More info

MailPoet 3 (New)" needs an upgrade (3.11.0 -> 3.11.1
http://prntscr.com/l34o53

Created: 7th October 2018 Start date: 7th October 2018 Due: 9th October 2018 - ID: 1211 -

Проблемы с сохранением настроек бесопасности

Олег Орлов

More info

Вопрос решён.

Олег,  добрый день, у Вас на сайте murashdom.com конфликт плагинов (предположение провайдеров фаервола). Я не могу пересохранить необходимые изменения в настройках безопасности, у провайдера в билетах говорят что может быть какой то плагин конфликтует. Вы не подскажете какие плагины устанавливали в последнее время?

Created: 2nd June 2018 Start date: 2nd June 2018 Due: 14th September 2018 - Comments: 14 ID: 1083 -

Ошибка Cannot allocate memory

Sasha Listopad

More info

1] Обнаружил 12.09
2] вот текст ошибки, который находится в логах: 30911 murashdom.com [Wed Sep 12 10:11:53 2018] [error] [client 172.68.10.28:49300] AH01215: mmap() failed: [12] Cannot allocate memory: /home/sites/murashdom.com/public_html/index.php
3] я наткнулся случайно потому что искал ошибки плагина, нашел эту. Загуглил, пишут что на сервере не хватает места, но я не понимаю всей сути. Если это важно то пожалуйста посмотрите.

Previous Owner: Олег Орлов Created: 12th September 2018 Start date: 13th September 2018 Due: 16th September 2018 - ID: 1152 -

Оплата и работы по сайту

Sasha Listopad

More info

Previous Owner: Олег Орлов Created: 5th August 2018 Start date: 6th August 2018 Due: 12th August 2018 - Comment: 1 ID: 1139 -

Проблема с отображение картинок

Sasha Listopad

More info

https://www.murashdom.com/product-category/product-categories-menuants/ не отображаются картинки в категориях и главная картинка в товарах, например: https://www.murashdom.com/product/camponotus_largiceps/

Previous Owner: Олег Орлов Created: 13th July 2018 Start date: 13th July 2018 Due: 15th July 2018 - Comments: 6 ID: 1125 -

На работает страница оформления заказа

Sasha Listopad

More info

Вопрос решен: Re: Олег Орлов 13th Сентябрь 2018 в 2:16 дп
4] Начал отключать по одному, заработала козина после отключения плагина Social Icons Widget by WPZOOM

А так же прописана мануально память хостинга 512MB на сервере в файлах .user.ini  , .htaccess 


1] Адрес страницы: http://murashdom.com/checkout/
2] при нажатии на кнопку оформления заказа вылетает ошибка: http://prntscr.com/kt0fx2
3] Обнаружил 11.09.18

error text: 
Internal Server Error 
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. 

Please contact the server administrator at root@localhost to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error. 

More information about this error may be available in the server error log. 

Apache/2.4.34 (Unix) Server at murashdom.com Port 80

Created: 11th September 2018 Start date: 11th September 2018 Due: 13th September 2018 - Comments: 15 ID: 1145 -

скан сайта murashdom.com на безопасность

Sasha Listopad

More info

https://vk.com/id93015232
https://vk.com/im?sel=93015232

http://prntscr.com/jgy6tuпривет
Привет
http://prntscr.com/jgy6tu
какая-то ошибка в сканировании
я так, отписываюсь, а то на глаза попадает, я туда не лезу
 Sasha
Sasha 14:48
Олег, я знаю, но это из-за размера сайта - более 7 ГБ на сегодня, сервер не даст такой обём пропустить через сканер. у тебя картинки залиты на невменяемые размеры, не оптимизированные. Резервное копирование продолжает идти на сервер, так как твой дропбокс переполнен и не чистится - надо там удалять вручную старые копии, что б новые туда могли попадать. Ты этого не делаеш, а я тоже вручную не буду это делать каждый день, не в бюджете. На сегодня твой сайт неподёмный не на скан не на восстановление. я тебе много об этом писал, тебе не очень интересно было. Это просто констатация двух фактов: я не отвечаю за безопасность твоего сайта. если что то случится (хакнут на пример), то я наврядли его восстановлю, файлы таких размеров обычно не докачиваются (сервер обрывает трансакцию) - а следовательно и не открываются.

Created: 12th May 2018 Start date: 30th August 2018 Due: 2nd September 2018 - Comments: 4 ID: 978 -

лог ошибок на сайте

Sasha Listopad

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 6th February 2018 - Comments: 13 ID: 725 -

03/08/18 updates

Natasha Bishop

More info

03/08/18  08:36 GMT Plugin WP Statistics updated to version 12.4.2

Previous Owner: Natasha Bishop Created: 3rd September 2018 Start date: 3rd September 2018 Due: 3rd September 2018 - ID: 1141 -

Не могу зайти в админку и не работает сайт

Sasha Listopad

More info

1] Возникла 27.07
2] Предположительно из-за протокола https
3] с любого браузера. Я использовал хром и explorer
4]Выдает ошибку редиректа: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
5]скрины в коментариях

Previous Owner: Олег Орлов Created: 26th July 2018 Start date: 27th July 2018 Due: 28th July 2018 - Comments: 6 ID: 1130 -

плагин доставки

Sasha Listopad

More info

3] пошарься на чатах БМ, там миллионы людей имеют твою проблему и её решают успешно

Previous Owner: Sasha Listopad Created: 5th April 2018 Start date: 5th April 2018 Due: 5th April 2018 - ID: 881 -

Проблема со спам коментариями

Sasha Listopad

More info

Vk: 
Олег 9:11
Спасибо! Саш, ещё вопрос про спам в комментариях, я уже писал выше. Сегодня 5-ть удалил. Это вобще нормально? Кстати там ты мне ссылку давать для блокирования ip она перестала работать почему то. Пишет нет доступа🤔
 Sasha
Sasha 9:44
у них обновление вышло замороченое, многий функционал ушёл в платную версию, я сам там пока что как слепой, полностью переписали плагин они. Я посмотрю по спаму что тебе дать. Если забуду - вернись в понедельник, а то сегодня пятница и я улетаю на выхофные. Вернись по пункту 1]

Attachments

0 Uploaded by Sasha Listopad C on 2nd February 2018 58.29 KB

Previous Owner: Олег Орлов Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 6th February 2018 - Comment: 1 Attachment: 1 ID: 730 -

Отправить Олегу доступы на техподдержку

Sasha Listopad

Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 2nd February 2018 - ID: 728 -

Проблема с плагином Почта России

Олег Орлов

More info

Привет Саш. 
1]Проблема в админ панели. Я так понял после обновления Woocommerce. http://prntscr.com/i906yt почему-то все поплыло, исчезает только когда масштаб всей страницы уменьшаешь. Хотелось бы чтобы все как и было в одну строку. Путь: админ панель/раздел "товары"/все товары. 

К этой же проблеме относится обновление в графе "заказы" там символы поменялись http://prntscr.com/i90a1l и некоторые не понятно что означают...

Скриншот
prnt.sc
2]Проблема с плагином Почта России: http://prntscr.com/i90b9d Саш, мне больше не к кому обращаться с этой проблемой...У нас вообще тупят плагины доставки( Я просто не знаю как решить эту проблему... Создатель плагина не отвечает. Если нужно заплатить за консультацию скажи...

Attachments

murashdom-ticket Uploaded by Олег Орлов C on 2nd February 2018 6.55 KB

Previous Owner: Олег Орлов Created: 2nd February 2018 Start date: 2nd February 2018 Due: 2nd February 2018 - Comments: 2 Attachment: 1 ID: 731 -

Projects 41

Техподдержка murashdom.com

Users involved in this project

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments

Attachments